Termeni și Condiții

MEX FRESH LAB SRL

1. Informații generale

Prezentul document reglementează utilizarea platformei, a instrumentelor de personalizare pixel art și a serviciilor oferite de MEX FRESH LAB SRL (denumită în continuare „Societatea”, „noi” sau „MEX FRESH LAB”).

Prin accesarea site-ului, utilizarea instrumentului de selecție a pătrățelelor (pixel art) și/sau finalizarea unei comenzi, utilizatorul (denumit în continuare „Client” sau „Dumneavoastră”) declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați platforma și să nu plasați comenzi.

2. Descrierea serviciului

MEX FRESH LAB SRL oferă un serviciu de personalizare grafică de tip pixel art aplicat pe caroseria automobilelor (în special BMW E91), prin intermediul unui instrument interactiv online.

Atenție importantă:
Prin finalizarea comenzii, Clientul NU va primi niciun produs fizic (nici autocolant, nici panou, nici orice alt obiect tangible).
Serviciul constă exclusiv în aplicarea de către Societate a graficii pixel art pe mașina Clientului, la o dată și într-un loc stabilite ulterior.

3. Dreptul de modificare a pixel art-ului

Orice persoană care accesează instrumentul de selecție a pătrățelelor are dreptul să:

• selecteze, șteargă și rearanjeze pătrățelele;
• schimbe culorile;
• modifice forma generală a designului;
• creeze propriul design pixel art.

MEX FRESH LAB SRL nu garantează că designul creat de Client va fi identic cu orice model prezentat pe site. Designul final este rezultatul alegerilor Clientului și poate fi ajustat de Societate din motive tehnice (dimensiuni reale ale capotei, curvatură, vizibilitate etc.).

4. Acceptarea designului și responsabilitatea Clientului

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că:

• a verificat cu atenție toate pătrățelele selectate;
• este de acord cu designul așa cum apare în instrumentul de selecție;
• înțelege că odată ce comanda a fost plasată, modificările ulterioare pot fi posibile doar cu acordul Societății și pot genera costuri suplimentare.

Clientul este singurul responsabil pentru conținutul designului creat (inclusiv texte, simboluri, imagini sau orice element care ar putea încălca drepturi de autor, mărci înregistrate sau legislația în vigoare).

5. Prețuri și plăți

Prețul afișat („1 pătrățel = 4 lei”) este orientativ și se calculează în funcție de numărul de pătrățele selectate. Prețul final este cel afișat înainte de finalizarea comenzii.

Plata se face în avans, prin metodele puse la dispoziție pe site. Comanda este considerată validă doar după confirmarea plății.

6. Anulare și rambursare

Având în vedere natura personalizată a serviciului (design creat de Client), după finalizarea comenzii și confirmarea plății, anularea nu mai este posibilă și sumele plătite nu se restituie, cu excepția situațiilor în care Societatea nu poate presta serviciul din motive ce țin exclusiv de aceasta.

7. Limitarea răspunderii

MEX FRESH LAB SRL nu răspunde pentru:

• diferențe minore de culoare între ecran și rezultatul final (datorate calibrării monitoarelor, luminii naturale etc.);
• deteriorări ale caroseriei existente anterior aplicării;
• orice daune indirecte, pierderi de profit, prejudicii de imagine sau orice alte prejudicii consecințiale;
• utilizarea necorespunzătoare a mașinii după aplicarea graficii.

Răspunderea maximă a Societății, în orice situație, este limitată la valoarea sumei plătite de Client pentru comanda respectivă.

8. Proprietate intelectuală

Instrumentul de selecție, designurile de bază, layout-ul site-ului și orice material aparținând MEX FRESH LAB SRL sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.

Designul creat de Client aparține Clientului, însă Societatea își rezervă dreptul de a utiliza imagini cu rezultatul final (mașina cu pixel art aplicat) în scopuri de marketing, pe site, social media și materiale promoționale, fără a datora nicio remunerație suplimentară Clientului.

9. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate a Societății și a legislației aplicabile (GDPR).

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

MEX FRESH LAB SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării platformei după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și litigiile

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la datele de contact afișate pe site.

MEX FRESH LAB SRL
Ultima actualizare: septembrie 2026